Bilgi amaçlı çeviri. Hukuken bağlayıcı olan Almanca versiyondur (Deutsche Fassung verbindlich).
Gizlilik politikası
Eylül 2026 sürümü
migrationhelp (Idastrasse 17, 8003 Zürih, İsviçre) (bundan sonra biz veya migrationhelp), bu gizlilik politikasıyla kişisel verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, aktardığımızı ve başka şekilde işlediğimizi bildirir. Bu açıklama eksiksiz olma iddiası taşımaz; münferit durumlar ayrıca ayrı beyanlarda veya sözleşmelerde düzenlenmiş olabilir. Kişisel veri, belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin tüm bilgilerdir.
Bu gizlilik politikasında açıklanan işlemelerden, münferit durumda size aksini bildirmediğimiz sürece migrationhelp sorumludur. Veri koruma konularında bize aşağıdaki iletişim adresinden ulaşabilirsiniz:
Idastrasse 17
8003 Zürih
İsviçre
Telefon: +41 76 775 52 55
E-posta: kontakt@migrationhelp.ch
Kişisel verileri, sizden bizzat, müvekkillerimizden ve yakınlarından, makamlardan, mahkemelerden veya diğer üçüncü kişilerden (ör. karşı taraflar) ilk temas, danışmanlık veya vekâlet çerçevesinde elde ederek ya da internet sitemiz ve iletişim formlarımız aracılığıyla toplayarak işleriz. İzin verilen ölçüde, bilgileri kamuya açık kaynaklardan da edinebiliriz.
İşlenen kişisel veri kategorileri özellikle şunlardır:
- Kişisel ve iletişim bilgileri; ad, adres, telefon numarası, e-posta adresi, doğum tarihi, uyrukluk, menşe ülke, medeni durum, aile durumu gibi.
- Vekâlete ilişkin bilgiler; yargılama belgeleri, makamlar ve mahkemelerle yazışmalar, vekâletnameler, ücret anlaşmaları gibi.
- İletişim verileri; e-posta ve telefon yazışmaları, WhatsApp üzerinden mesajlar, iletişim formundaki bilgiler gibi.
- Özel nitelikli kişisel veriler; vekâletin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde, özellikle sağlık, dinî veya siyasi inanç, etnik köken, ceza yargılamaları veya kaçış nedenlerine ilişkin bilgiler.
- Mali bilgiler; fatura ve ödeme verileri ile ücretsiz hukuki yardım başvurularında yoksunluk durumuna ilişkin bilgiler gibi.
- İnternet sitemizin kullanımına ilişkin bilgiler; IP adresi, tarayıcı türü, görüntülenen sayfalar, ziyaretin tarihi ve süresi gibi.
Kişisel verileri, geçerli veri koruma hukukuna uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işleriz:
- Vekâletin ifası için: hukuki temsil, hukuki danışmanlık ve makamlar ile mahkemelerle yazışma dâhil, vekâletlerin üstlenilmesi ve yürütülmesiyle bağlantılı işleme.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için: özellikle saklama ve belgeleme yükümlülükleri ile denetim makamlarına karşı yükümlülükler.
- Meşru menfaatlerin korunması için: örneğin internet sitemizin ve hizmetlerimizin geliştirilmesi, bize başvuranlarla iletişim, hukuki taleplerin ileri sürülmesi veya savunulması ve güvenli bir iş akışının sürdürülmesi.
- Açık rızanıza dayanarak: örneğin 4. maddeye göre yapay zekâ destekli araçlarla işlemeye açıkça onay verdiğinizde veya bildirimlere kaydolduğunuzda. Verilen rıza her zaman geri alınabilir; bu, daha önce gerçekleşmiş işlemeleri etkilemez.
Dosyaların ilk değerlendirmesine ve hazırlanmasına destek olmak üzere ek olarak yapay zekâ destekli yazılım kullanırız. Bu konuda şunlar geçerlidir:
Belgelerinizin yapay zekâ destekli araçlarla işlenmesine münferit olarak itiraz etme hakkınız vardır; bu durumda dosya, yalnızca çalışanlarımız tarafından bizzat yürütülür.
İnternet sitemiz, sitenin nasıl kullanıldığını ve formumuz üzerinden iletişime geçilip geçilmediğini kaydetmek için teknik olarak gerekli çerezleri ve bir analiz etiketini (Google Tag / Google Ads dönüşüm takibi) kullanır. Bu sırada talebinizin içeriği değil, yalnızca anonimleştirilmiş kullanım ve olay verileri kaydedilir.
Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınız üzerinden kısıtlayabilir veya engelleyebilirsiniz; bu, internet sitesinin işlevselliğini etkileyebilir.
Kişisel verileri aşağıdaki alıcı kategorilerine aktarabiliriz:
- vekâletin yürütülmesi çerçevesinde mahkemeler, makamlar ve idari birimler (ör. SEM, Federal İdare Mahkemesi, kantonal göç makamları);
- vekâlet için gerekli olduğu ölçüde tarafımızca görevlendirilen uzmanlar, tercümanlar veya diğer hukuki temsilciler;
- internet sitesi barındırma, e-posta ve 4. maddeye göre yapay zekâ destekli dosya analizinde bize destek olan ve veri işleyen olarak hareket eden hizmet sağlayıcılar.
Kişisel verilerin alıcıları İsviçre'de veya yurt dışında, özellikle hizmet sağlayıcılarımızın (ör. barındırma ve yapay zekâ sağlayıcıları) altyapılarını işlettiği yerlerde bulunabilir. Aktarım, Federal Konsey tarafından yeterli kabul edilen bir veri koruma düzeyine sahip olmayan bir ülkeye yapılırsa, bunun yalnızca uygun bir dayanağa dayanarak gerçekleşmesini sağlarız; özellikle:
- açıkça rıza vermiş olmanız;
- aktarımın sizinle yapılan vekâletin ifası için gerekli olması;
- uygun sözleşmesel güvencelerin bulunması (ör. Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri).
Varsa sözleşmesel güvencelerin bir kopyasını 1. maddede belirtilen iletişim adresi üzerinden talep edebilirsiniz.
Kişisel verileri, ilgili işleme amacı için gerekli olduğu sürece, kural olarak vekâlet ilişkisi boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri veya zamanaşımı süreleri gerektirdiği ya da daha fazla saklamada meşru bir menfaat bulunduğu ölçüde bunun ötesinde işler ve saklarız. Artık ihtiyaç duyulmayan kişisel veriler silinir veya anonimleştirilir.
Kişisel verileri yetkisiz erişime ve kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alırız; örneğin erişim kısıtlamaları, şifreli iletim, hizmet sağlayıcılarımızın özenle seçilmesi ve yapay zekâ destekli araçların kullanımında veri minimizasyonu.
Geçerli hukuka (özellikle İsviçre Veri Koruma Kanunu ve uygulanabildiği ölçüde AB Genel Veri Koruma Tüzüğü) uygun olarak, kişisel verilerinize erişim, düzeltme ve silme hakkına, işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkına, itiraz hakkına ve gerektiğinde veri taşınabilirliği hakkına sahipsiniz. Özellikle gizlilik yükümlülüğümüz bulunduğu (meslek sırrı) veya kendi haklarımızı korumak için verilere ihtiyaç duyduğumuz ölçüde, yasada öngörülen kısıtlamaları ileri sürme hakkımızı saklı tutarız.
Haklarınızı kullanmak için 1. maddede belirtilen iletişim bilgilerinden bize ulaşın. Ayrıca Federal Veri Koruma ve Kamuoyu Bilgilendirme Komiserliği'ne (www.edoeb.admin.ch) şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.
Bu gizlilik politikasını her zaman değiştirebiliriz. Bu sayfada yayımlanan güncel sürüm esastır.