Datenschutzerklärung
Version vom September 2026
Mit dieser Datenschutzerklärung informiert migrationhelp (Idastrasse 17, 8003 Zürich, Schweiz) (nachfolgend wir oder migrationhelp genannt), wie wir Personendaten erheben, verwenden, weitergeben und anderweitig bearbeiten. Diese Beschreibung erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit; einzelne Sachverhalte können zusätzlich in gesonderten Erklärungen oder Vereinbarungen geregelt sein. Als Personendaten gelten sämtliche Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Bearbeitungen ist migrationhelp, soweit wir Sie im Einzelfall nicht anders informieren. Für Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns über folgende Kontaktadresse:
Idastrasse 17
8003 Zürich
Schweiz
Telefon: +41 76 775 52 55
E-Mail: kontakt@migrationhelp.ch
Wir bearbeiten Personendaten, die wir von Ihnen selbst, von unseren Mandantinnen und Mandanten sowie deren Angehörigen, von Behörden, Gerichten oder sonstigen Dritten (etwa Gegenparteien) erhalten, die im Rahmen eines Erstkontakts, einer Beratung oder eines Mandats anfallen, oder die wir über unsere Website und Kontaktformulare erheben. Soweit zulässig, können wir Angaben auch aus öffentlich zugänglichen Quellen beziehen.
Zu den bearbeiteten Kategorien von Personendaten gehören insbesondere:
- Persönliche Angaben und Kontaktdaten, wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Herkunftsland, Zivilstand, familiäre Verhältnisse.
- Angaben zum Mandat, wie Verfahrensunterlagen, Korrespondenz mit Behörden und Gerichten, Vollmachten, Honorarvereinbarungen.
- Kommunikationsdaten, wie E-Mail- und Telefonkorrespondenz, Nachrichten über WhatsApp, Angaben aus dem Kontaktformular.
- Besonders schützenswerte Personendaten, soweit für die Mandatsführung erforderlich, insbesondere Angaben zu Gesundheit, religiöser oder politischer Überzeugung, ethnischer Herkunft, strafrechtlichen Verfahren oder Fluchtgründen.
- Finanzielle Angaben, wie Rechnungs- und Zahlungsdaten, Angaben zur Bedürftigkeit im Rahmen von Gesuchen um unentgeltliche Rechtspflege.
- Angaben aus der Nutzung unserer Website, wie IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten, Datum und Dauer des Besuchs.
Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem anwendbaren Datenschutzrecht zu folgenden Zwecken:
- Zur Erfüllung des Mandats: Bearbeitung im Zusammenhang mit der Übernahme und Durchführung von Mandaten, einschliesslich Rechtsvertretung, Rechtsberatung und Korrespondenz mit Behörden und Gerichten.
- Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten: insbesondere Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten sowie Pflichten gegenüber Aufsichtsbehörden.
- Zur Wahrung berechtigter Interessen: etwa zur Weiterentwicklung unserer Website und Dienstleistungen, zur Kommunikation mit Anfragenden, zur Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche sowie zur Aufrechterhaltung eines sicheren Geschäftsbetriebs.
- Gestützt auf Ihre Einwilligung: etwa bei der ausdrücklichen Zustimmung zur Bearbeitung durch KI-gestützte Werkzeuge gemäss Ziffer 4, oder bei der Anmeldung zu Mitteilungen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass dies bereits erfolgte Bearbeitungen berührt.
Zur Unterstützung bei der Ersteinschätzung und Aufbereitung von Fällen setzen wir ergänzend KI-gestützte Software ein. Dabei gilt Folgendes:
Sie haben das Recht, der Bearbeitung Ihrer Unterlagen mittels KI-gestützter Werkzeuge im Einzelfall zu widersprechen; die Fallbearbeitung erfolgt in diesem Fall ausschliesslich durch unsere Mitarbeitenden persönlich.
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies sowie ein Analyse-Tag (Google Tag/Google Ads Conversion-Tracking), um zu erfassen, wie unsere Website genutzt wird und ob eine Kontaktaufnahme über unser Formular erfolgt ist. Dabei werden keine Inhalte Ihrer Anfrage, sondern lediglich anonymisierte Nutzungs- und Ereignisdaten erfasst.
Sie können die Verwendung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder verhindern; dies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
Wir können Personendaten an folgende Kategorien von Empfängern bekanntgeben:
- Gerichte, Behörden und Verwaltungsstellen im Rahmen der Mandatsführung (z.B. SEM, Bundesverwaltungsgericht, kantonale Migrationsbehörden);
- von uns beigezogene Fachpersonen, Dolmetscher oder weitere Rechtsvertretungen, soweit für das Mandat erforderlich;
- Dienstleister, die uns bei Website-Hosting, E-Mail und der KI-gestützten Fallanalyse gemäss Ziffer 4 unterstützen und als Auftragsbearbeiter handeln.
Empfänger von Personendaten können sich in der Schweiz oder im Ausland befinden, insbesondere dort, wo unsere Dienstleister (z.B. Hosting- und KI-Anbieter) ihre Infrastruktur betreiben. Erfolgt eine Bekanntgabe in ein Land ohne vom Bundesrat als angemessen anerkanntes Datenschutzniveau, stellen wir sicher, dass dies nur gestützt auf eine geeignete Rechtfertigung geschieht, insbesondere:
- Sie haben ausdrücklich eingewilligt;
- die Bekanntgabe ist zur Erfüllung des Mandats mit Ihnen erforderlich;
- es bestehen angemessene vertragliche Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).
Eine Kopie allfälliger vertraglicher Garantien können Sie über die unter Ziffer 1 genannte Kontaktadresse anfragen.
Wir bearbeiten und speichern Personendaten so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist, in der Regel für die Dauer des Mandatsverhältnisses und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder Verjährungsfristen dies verlangen oder ein berechtigtes Interesse an der weiteren Aufbewahrung besteht. Nicht mehr benötigte Personendaten werden gelöscht oder anonymisiert.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen, etwa durch Zugriffsbeschränkungen, verschlüsselte Übertragung, sorgfältige Auswahl unserer Dienstleister sowie Datenminimierung bei der Nutzung KI-gestützter Werkzeuge.
Nach Massgabe des anwendbaren Rechts (insbesondere des schweizerischen Datenschutzgesetzes sowie, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung) haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Personendaten, das Recht auf Einschränkung der Bearbeitung, das Widerspruchsrecht sowie gegebenenfalls das Recht auf Datenübertragbarkeit. Wir behalten uns vor, gesetzlich vorgesehene Einschränkungen geltend zu machen, insbesondere soweit wir zur Geheimhaltung verpflichtet sind (Berufsgeheimnis) oder Daten zur Wahrung eigener Ansprüche benötigen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns über die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (www.edoeb.admin.ch) einzureichen.
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die jeweils aktuelle, auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.