Traduzione di cortesia. Fa fede la versione tedesca (Deutsche Fassung verbindlich).

Informativa sulla protezione dei dati

Versione di settembre 2026

Con la presente informativa sulla protezione dei dati migrationhelp (Idastrasse 17, 8003 Zurigo, Svizzera) (di seguito noi o migrationhelp) informa su come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo e trattiamo altrimenti i dati personali. Questa descrizione non pretende di essere esaustiva; singole fattispecie possono essere disciplinate inoltre in dichiarazioni o accordi separati. Sono dati personali tutte le indicazioni che si riferiscono a una persona fisica determinata o determinabile.

È responsabile dei trattamenti descritti nella presente informativa migrationhelp, salvo che nel singolo caso la informiamo diversamente. Per questioni relative alla protezione dei dati può rivolgersi al seguente indirizzo di contatto:

migrationhelp
Idastrasse 17
8003 Zurigo
Svizzera

Telefono: +41 76 775 52 55
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Trattiamo dati personali che riceviamo da Lei stesso, dai nostri clienti e dai loro familiari, da autorità, tribunali o altri terzi (ad es. controparti), che emergono nell'ambito di un primo contatto, di una consulenza o di un mandato, oppure che raccogliamo tramite il nostro sito web e i moduli di contatto. Nella misura consentita, possiamo anche ottenere dati da fonti accessibili al pubblico.

Tra le categorie di dati personali trattati rientrano in particolare:

Dati personali e di contatto, come nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita, cittadinanza, Paese d'origine, stato civile, situazione familiare.
Dati relativi al mandato, come atti procedurali, corrispondenza con autorità e tribunali, procure, accordi sugli onorari.
Dati di comunicazione, come corrispondenza e-mail e telefonica, messaggi via WhatsApp, dati del modulo di contatto.
Dati personali degni di particolare protezione, se necessari per la gestione del mandato, in particolare dati sulla salute, sulle convinzioni religiose o politiche, sull'origine etnica, su procedimenti penali o sui motivi di fuga.
Dati finanziari, come dati di fatturazione e di pagamento, dati sullo stato di bisogno nell'ambito di istanze di assistenza giudiziaria gratuita.
Dati sull'utilizzo del nostro sito web, come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e durata della visita.

Trattiamo dati personali in conformità al diritto sulla protezione dei dati applicabile per le seguenti finalità:

Per l'adempimento del mandato: trattamento connesso all'assunzione e all'esecuzione di mandati, inclusi rappresentanza legale, consulenza legale e corrispondenza con autorità e tribunali.
Per l'adempimento di obblighi legali: in particolare obblighi di conservazione e documentazione nonché obblighi nei confronti delle autorità di vigilanza.
Per la tutela di interessi legittimi: ad es. per lo sviluppo del nostro sito web e dei nostri servizi, per la comunicazione con chi ci contatta, per l'esercizio o la difesa di pretese legali e per il mantenimento di un'attività sicura.
Sulla base del Suo consenso: ad es. in caso di consenso esplicito al trattamento mediante strumenti basati sull'IA ai sensi del punto 4 o all'iscrizione a comunicazioni. Un consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi i trattamenti già effettuati.

A supporto della valutazione iniziale e della preparazione dei casi utilizziamo in aggiunta software basato sull'IA. A tale riguardo vale quanto segue:

Finalità: L'analisi basata sull'IA serve esclusivamente alla preparazione interna e alla valutazione iniziale da parte nostra. Non sostituisce l'esame e la decisione giuridica autonomi da parte della rappresentanza legale competente.

Trattamento transfrontaliero: Il software impiegato è gestito da un fornitore con sede al di fuori della Svizzera e dell'UE/SEE. Un trattamento dei Suoi dati personali all'estero avviene solo laddove ciò sia necessario per la specifica analisi del caso e solo previa informazione ovvero previo Suo consenso esplicito, in particolare qualora siano interessati dati personali degni di particolare protezione (art. 6 cpv. 7, art. 16 seg. LPD). Ci accertiamo, per quanto possibile, che il fornitore offra garanzie contrattuali adeguate (ad es. clausole contrattuali standard).

Segreto professionale: La comunicazione di segreti del mandato ai fornitori di servizi impiegati avviene solo nei limiti del consentito e nel rispetto dell'obbligo di segreto professionale (art. 13 LLCA). Documentiamo quali documenti sono trattati e per quale scopo, e limitiamo la comunicazione a quanto necessario per la rispettiva analisi del caso (minimizzazione dei dati).

Conservazione: I risultati delle analisi e le note di fascicolo da essi derivate possono essere archiviati internamente a tempo indeterminato. I documenti originali non sono trattati all'esterno più a lungo di quanto necessario per la rispettiva analisi.

Lei ha il diritto di opporsi, nel singolo caso, al trattamento dei Suoi documenti mediante strumenti basati sull'IA; in tal caso la trattazione del caso avviene esclusivamente da parte dei nostri collaboratori personalmente.

Il nostro sito web utilizza cookie tecnicamente necessari nonché un tag di analisi (Google Tag/tracciamento delle conversioni di Google Ads) per rilevare come viene utilizzato il sito e se è avvenuto un contatto tramite il nostro modulo. Non vengono rilevati contenuti della Sua richiesta, bensì soltanto dati di utilizzo e di eventi anonimizzati.

Può limitare o impedire l'uso dei cookie tramite le impostazioni del Suo browser; ciò può pregiudicare la funzionalità del sito web.

Possiamo comunicare dati personali alle seguenti categorie di destinatari:

tribunali, autorità e uffici amministrativi nell'ambito della gestione del mandato (ad es. SEM, Tribunale amministrativo federale, autorità cantonali della migrazione);
specialisti, interpreti o altre rappresentanze legali da noi coinvolti, se necessario per il mandato;
fornitori di servizi che ci supportano nell'hosting del sito web, nella posta elettronica e nell'analisi dei casi basata sull'IA ai sensi del punto 4 e che agiscono come responsabili del trattamento.

I destinatari di dati personali possono trovarsi in Svizzera o all'estero, in particolare laddove i nostri fornitori di servizi (ad es. fornitori di hosting e di IA) gestiscono la propria infrastruttura. Se la comunicazione avviene verso un Paese privo di un livello di protezione dei dati riconosciuto adeguato dal Consiglio federale, ci assicuriamo che ciò avvenga solo sulla base di un'idonea giustificazione, in particolare:

Lei ha prestato il Suo consenso esplicito;
la comunicazione è necessaria per l'adempimento del mandato con Lei;
sussistono garanzie contrattuali adeguate (ad es. clausole contrattuali standard della Commissione europea).

Può richiedere una copia delle eventuali garanzie contrattuali all'indirizzo di contatto indicato al punto 1.

Trattiamo e conserviamo i dati personali per il tempo necessario alla rispettiva finalità del trattamento, di regola per la durata del rapporto di mandato e oltre, nella misura in cui obblighi legali di conservazione o termini di prescrizione lo richiedano o sussista un interesse legittimo alla conservazione ulteriore. I dati personali non più necessari sono cancellati o resi anonimi.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati e abusi, ad esempio mediante restrizioni di accesso, trasmissione cifrata, accurata selezione dei nostri fornitori di servizi e minimizzazione dei dati nell'uso di strumenti basati sull'IA.

Ai sensi del diritto applicabile (in particolare della legge svizzera sulla protezione dei dati e, ove applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE) Lei ha il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei Suoi dati personali, il diritto alla limitazione del trattamento, il diritto di opposizione e, se del caso, il diritto alla portabilità dei dati. Ci riserviamo di far valere le restrizioni previste dalla legge, in particolare nella misura in cui siamo tenuti al segreto (segreto professionale) o necessitiamo dei dati per la tutela di pretese proprie.

Per esercitare i Suoi diritti, ci contatti ai recapiti indicati al punto 1. Ha inoltre il diritto di presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (www.edoeb.admin.ch).

Possiamo modificare in qualsiasi momento la presente informativa sulla protezione dei dati. Fa fede la versione di volta in volta aggiornata pubblicata su questa pagina.